Onko automatisointi tilitoimistojen ainoa kilpailukeino?

Tekijä -

Kun selaa tilitoimistojen www-sivuja, niistä löytyy järjestelmällisesti seuraavat "kilpailuvaltit"
  1. "Tilitoimistomme tunnetaan hyvästä asiakaspalvelusta ja tinkimättömästä osaamisesta"
  2. "Käytämme sähköisten asioiden käsittelyyn kumppanimme xxx taloushallinnon ohjelmistoa"
  3. "Palvelumme kattaa kirjanpidon, tilinpäätökset, palkanlaskennan, verotuksen, tilintarkastuksen,.."
Toki muutamia poikkeuksia löytyy, mutta ongelmana on että käytännössä kaikki myyvät samaa sisältöä. Ajan mittaan tämä johtaa vain ja ainoastaan kulujen karsimiseen (automatisoinnin kautta) ja hintakilpailuun.


Toisaalta, tilitoimistoilla on pari valttikorttia käsissään
  1. Näkyvyys asiakkaan taloudelliseen tilanteeseen ja ongelmakohtiin. Usein tilitoimisto tietää taloudellisen tilanteen jopa yrittäjää paremmin.
  2. Asiakkaan luottamus (olettaen että kirjanpitopalvelut on hoidettu mallikkaasti) ja säännöllinen kommunikointi.

Haastankin tilitoimistot miettimään omaa palvelutarjontaansa!

  1. Mitä palveluja tarvitaan, jotta asiakkaita pystytään auttamaan myynnin tehostamisessa?
  2. Mitä palveluja tarvitaan, jotta asiakkaita pystytään auttamaan kustannusten karsimisessa?
  3. Mitkä ovat asiakkaan suurimmat ongelmat ja miten palveluni auttaa ratkaisemaan ne?
  4. Strateginen yhteistyö esimerkiksi liiketoiminnan kehittäjien kanssa? Kaikkea ei tarvitse eikä kannata tehdä itse. Mistä löydän parhaan kumppanin? Paras paikallinen vai Suomen paras?
  5. Miten tilitoimisto voi laajennetuilla palveluilla erottua kilpailijoista jo tarjousvaiheessa (muullakin kuin hinnalla) ja näin parantaa omaa tarjousten voittotodennäköisyyttä?
  6. Oman henkilökunnan koulutus uusiin palveluihin?
  7. Miten asiakasta voi auttaa valmistautumaan tulevaan yrityksen myyntiin tai sukupolven vaihdokseen mielellään jo 5-10v etukäteen?
  8. Mistä lähteä liikkeelle? Kirjallisuutta, koulutusta, sparrausta, konsultointia, innovaatiokehitystä,.. vai etenenkö "testaillen ja ketterästi"
  9. Voiko palveluja laajentamalla laajentaa myös omaa markkinaansa?
  10. Mikä olisi paras rahoitusmalli asiakasyrityksille? Ilmaiset palvelut, maksulliset palvelut, vai ehkä julkisen rahoituksen hyödyntäminen. ELYn yritysten kehittämispalvelut, Business Finlandin (ex. Tekes) innovaatiosetelit,...

Toivottavasti tämä herättää ajatuksia tilitoimistoissa ympäri Suomen! Mikäli haluat apua tilitoimistosi palvelujen kehittämiseen, on siihen nyt hyvä mahdollisuus. Kysy lisää eri vaihtoehdoista antti.leijala@ultraleanbusiness.com.


Kommentit

  1. Matti Jarvinen19. toukokuuta 2021 klo 12.51

    Mielenkiintoista lukea tilitoimistojen markkinoinnista. Yritin itse etsiä lähinnä tietoa tilintarkastukseen liittyvistä asioista meidän uudelle yritykselle täällä Tampereella. Kiitos näistä vinkeistä. Näitä ajatuksia myös asiakas ei ehkä tule ajatelleeksi. Ehkä voin ottaa puheeksi yrityksen sisällä mitä muuta apua voisimme ajatella tilitoimiston ja tilintarkastuksen lisäksi löytyvän meille. https://www.prorevisio.fi

    VastaaPoista

Lähetä kommentti

Tämän blogin suosituimmat tekstit

UltraLeanSales academy

Tekijä -
Kuva
This site compiles information and links to UltraLeanSales literature, webinars, seminars and education. If you want to increase your win rate by using systemic data collection and root cause analysis of win/loss reasons, I suggest you continue reading... Introduction to UltraLeanSales: Three "discontinuities" are happening at the same time: 1) the buying behaviours of customers are changing fast, 2) the analytic tools are developing and becoming one with artificial intelligence, and 3) Lean methods are used in the improvement of sales processes, in addition to production and service processes. "The only certain thing is the speed of change…" Continuous learning is a hot topic, but how credible is the root cause analysis? How can we learn from lost offers and mistakes made in previous offers and utilize the  analyzed information we have in order to improve the offer win rate? "The only permanent competitive edge is the ability to learn fast.....
Lue lisää

Onko SOTE vuosisadan mahdollisuus mikroyrittäjälle?

Tekijä -
Kuva
Oletko sinä SOTE-alan ammattilainen vailla suuntaa? Uskotko että juuri sinulla on vastaus tuleviin ongelmiin, kun SOTE-muutokset toteutuvat lähivuosina. Onko sinulla bisnesidea vailla vertaa? Onko nyt oikea aika aloittaa suunnittelu ja yrityksen perustamisvalmistelut? Vai onko sinulla jo sivutoiminen yritys, jonka toimintaa pitäisi kasvattaa? Tarvitsetko rahoitusta yrityksen kehittämiseen? Tarvitseko apua myynnissä, yrityksen johtamisessa, tuotteistamisessa, jne. Onko aika tehdä jotain uutta - yrittäjänä? Jos vastasit "kyllä" useimpiin kysymyksiin, ota yhteyttä antti.leijala@ultraleanbusiness.com . Business Finlandin (ex Tekes) innovaatioseteleiden ja/tai ELY-keskuksen yritysten kehittämispalvelujen avulla saat 75-100% tukea yrityksen kehittämiseen (jopa 18000€ ilmaista rahaa). Autan hakemuksen tekemisessä (ilmaiseksi)! Päivän mietelause: " Antaa isojen pelureiden ja poliitikkojen sotkeutua omaan kankeuteensa, tuleviin kustannusten karsintakierroksiin ja ...
Lue lisää

Ostitko yrityksen?

Tekijä -
Kuva
Apua ostetun yrityksen "resetointiin" Suunnitteletko yrityksen ostamista, vai oletko jo kenties tehnyt sen? Kun yritys vaihtaa omistajaa, on muutos aina mahdollisuus johon kannattaa tarttua. Tässä muutamia vinkkejä ja ajatuksia mitä kannattaa tehdä, jotta uusi omistaja saa mahdollisimman nopeasti tilanteen haltuun ja ohjattua yrityksen haluamaansa (uuteen?) suuntaan. Jos kyseessä on sukupolvenvaihdos, on uuden ja väistyvän sukupolven hyvä tehdä selkeä napanuoran katkaisu. Uuden sukupolven on otettava vastuu samalla tavoin kuin ulkopuoliselta ostetussa yrityksessä. Mitä tuli ostettua? Vaikka ostettavaan yritykseen on tutustunut jo ennen kaupantekoa, hyvin harvoin pystyy tutustumaan kaikkeen toimintaan. Onkin hyvä aloittaa analyysillä. Käy läpi kaikki yrityksen toiminnat. Mitä yrityksessä tehdään, miten asiat tehdään, mitä asioita on dokumentoitu, mitä puutteita, heikkouksia, vahvuuksia, mahdollisuuksia ja uhkia tulee esille.  Tulipaloista systematiikkaan Selvitettäviä asioita...
Lue lisää